Ahora puede migrar su red de voz corporativa tradicional a Microsoft TEAMS (Phone System) sin perder el control de gastos necesarios. No importa si es analógico, digital, IP o cualquier tipo de mezcla de estas antiguas tres tecnologías. Total View es una aplicación de Azure desarrollada por Noventiq y disponible en cualquier país a través de Microsoft Azure Market Place.

Total View permite a su empresa seguir adelante con los procesos de facturación locales, regionales o incluso globales que tradicionalmente son obligatorios con la operación de una red de voz. Total View está alojado en Microsoft Azure y se conecta a su Office 365 Tenant corporativo para obtener todos los datos de telecomunicaciones necesarios.

De esa manera, su empresa puede operar su red de voz geográficamente dispersa con cualquier combinación de trunks que pueden ir desde líneas analógicas, BRIs, PRIs, trunks SIP, T1s, J1s, E1s o incluso hasta planes de llamadas de Microsoft en la nube de Office 365. La marca de equipo certificado que su empresa está utilizando para Microsoft Teams Direct Routing no importa. Mantenga un registro global de costos como:

• Llamadas de emergencia
• 018000s
• 019000s
• Llamadas nacionales de larga distancia
• Llamadas internacionales de larga distancia
• Llamadas de teléfono celular
• Llamadas locales
• Llamadas internas

Su organización puede tener cualquier combinación de dispositivos trunks como SBCs y/o pasarelas de marcas como AudioCodes, Ribbon, Oracle o incluso planes Microsoft Calling en Office 365. Sólo tiene que conectar Noventiq Total View a su inquilino y apuntar sus dispositivos trunks a Total View con el fin de recoger sus datos de CDR (Call Detailed Record).

De esta manera su empresa puede obtener automáticamente el control tradicional como:

INFORMES CONSOLIDADOS	INFORMES DETALLADOS	INFORMES PRINCIPALES
RESUME Zonas Divisiones Centros de Costos Usuarios Oficinas Países Regiones	DETALLADO Zona División Centro de Costos Usuario Proveedor País Trunk	PRINCIPALES INFORMES TOP Most Expensive Calls TOP Most Long Calls TOP Most Inactive Users TOP Most Non Used Users TOP Oncoming/Outgoing (failed) TOP Dialed Numbers TOP Errors

Además del tradicional control de gastos de consumo de minutos en toda la red, la asignación de bolsas de minutos o dinero por usuario, ahora también se puede supervisar la utilización de los recursos que se cobran mensualmente con una tarifa fija como DSO, DIDs, E1 Trunks, etc. De esta manera su empresa puede comprobar si su inventario de voz es suficiente o merece ser ajustado globalmente.

Genera fácilmente informes detallados en su Office 365 Tenant. El número de países que su empresa necesita incluir no importa. Total View está fundada en el formato E.164 (+Código de país +Área + Número de teléfono) por lo que ningún plan de marcado/ numeración puede superponerse con otro en cualquier otro país.

Realice un seguimiento de todos sus consumos y gastos de telefonía a nivel global, pero al nivel deseado que sus procesos de auditoría puedan requerir. O simplemente asigne los gastos de la manera más precisa para sus geografías.

Por favor contáctenos para empezar:

Correo electrónico: ricardo.pardo@softline.com

APOYO TÉCNICO

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar Total View en mi propio Azure Tenant?
No, Total View se basa en azure pero solo se proporciona como una solución SaaS (Sofware as a Service) y se gestiona mediante Noventiq.

¿Puedo conectar mi Office 365 Tenant a Total View si uso SBCs diferentes a AudioCodes y/o Ribbon?
Sí, pero no automáticamente como las marcas mencionadas. Necesitamos recibir por adelantado una muestra de los CDR (Call Detailed Records) generados por otros SBC certificados. Ejemplo: Oracle "Acme Packet", con el fin de proporcionarle una viabilidad positiva.

Debido a problemas de seguridad, ¿puedo evitar la conexión del arrendatario y proporcionar Noventiq con mis CDRs cada mes?
No, Total View fue diseñado para leer un CDR de mezcla productivo en vivo y algunos API de Office 365 TEAMS.

¿Tengo que pagar mi propia licencia Power BI Premium?
No, el producto se ha construido sobre Power BI Embedded para evitar costes adicionales a nuestros clientes.

¿Puedo comprar mi propia licencia de Total View?
No, Total View solo se ofrece como SaaS (Software as a Service) y su suscripción solo se puede pagar con una cuota mensual/anual.

¿Cómo se almacena la información del CDR de mi empresa?
Está encriptado en la base de datos de TOTAL-VOICE, y cada cliente tiene su propia base de datos. Los CDR están encriptados utilizando el cifrado AES-256.

¿Cómo puedo conectarme a Total View?
Se conecta utilizando sus credenciales AAD (Azure Active Directory).

¿Por qué mi información no está siendo actualizada?
Por favor abra un soporte http://servicedesk.softlinegroup.com

Además de AAD (Azure Active Directory) ¿puedo usar cualquier otro proveedor LDAP para conectarme a Total View?
No de una manera automática. Si se está utilizando otro procedimiento LADP además de AAD, abra un ticket de soporte en http://servicedesk.softlinegroup.com para establecer una conexión especial para su inquilino.

PARA CUALQUIER OTRA PREGUNTA O CONSULTA, PÓNGASE EN CONTACTO CON RICARDO.PARDO@SOFTLINE.COM.