En 2021, muchas empresas y organizaciones seguían en la cuerda floja, tomando decisiones precipitadas para asegurarse de que podían seguir operando frente a una serie de regulaciones impuestas por los gobiernos de todo el mundo para frenar la pandemia. Al igual que en tiempos de guerra, las circunstancias extraordinarias exigen medidas extraordinarias que luego se traducen en un salto adelante en el progreso. Con este espíritu, se ha hablado mucho de cómo este acontecimiento ha hecho avanzar nuestro enfoque y percepción de cómo operamos en los entornos digitales como consumidores, audiencias y profesionales. 

El nivel de disrupción que hemos visto nos ha obligado a reflexionar sobre la forma en que trabajamos juntos para resolver problemas, nuestra comprensión de lo que nuestras empresas son capaces de hacer y lo que los usuarios finales esperan de nosotros. Sin embargo, más allá de las soluciones de emergencia utilizadas en respuesta a la situación, ahora estamos empezando a ver cómo las empresas aceleran sus planes de transformación digital para aprovechar las normas cambiantes de cómo y dónde trabajamos y vivimos nuestras vidas. Los ganadores de los próximos años serán aquellos que realicen movimientos basados en las oportunidades creadas por esta disrupción, aquellos que aprovechen las nuevas formas de diferenciación, como las plataformas dirigidas por IP y las asociaciones programáticas, para migrar hacia la nube, la IA y los servicios de ciberseguridad. 

Cuando miramos hacia este año que ha comenzado y tratamos de entender los retos que nos esperan, es necesario tener en cuenta  los desafíos a los que se enfrentan las empresas y organizaciones en las diferentes regiones, la naturaleza de su negocio y los sectores en los que operan. Así que, sin más preámbulos, te dejamos un resumen de 3 tendencias clave y cómo están respondiendo algunos de los mercados emergentes en los que opera Noventiq.

1. La importancia de la Ciberseguridad

Desde el punto de vista de la reputación, los fallos de seguridad pueden ser catastróficos para las empresas. Aunque tradicionalmente esto era especialmente cierto para aquellas compañías, como el sector financiero, a las que se les confían los activos de sus clientes, ahora las empresas están empezando a ponerse de acuerdo en que la protección de los datos de los usuarios debería tener la misma consideración. Por ello, estamos asistiendo a una demanda explosiva de soluciones de ciberseguridad en todo el mundo, ya que las empresas se apresuran a protegerse contra la creciente de los ransomware. Lo que más preocupa es la escala y la audacia de estos ataques. LATAM, por ejemplo, registró más de 41.000 millones de incidentes en 2020, principalmente en forma de phishing, malware basado en la web y ransomware: todos los que ya conocemos, aunque armados con un enfoque más sofisticado. A raíz de esto, el mercado de TI de LATAM está experimentando un crecimiento masivo gracias a la mayor concientización sobre los riesgos de ciberseguridad y al mayor énfasis en la inversión en TI tras la pandemia. 

La India, por su parte, está clasificada por Google como el sexto país más afectado por el ransomware, y es ahora la segunda nación más atacada, después de EE.UU., por el cloud-hacking. El propio gobierno fue el sector más atacado en el segundo trimestre de 2021, con un aumento del 64% en los incidentes cibernéticos reportados públicamente, según el 'Informe de Investigación de Amenazas Avanzadas' de McAfee: Octubre 2021. Esto, combinado con una creciente brecha bancaria de alto perfil, ha dado lugar a un enfoque más intervencionista del gobierno en la legislación de ciberseguridad. 

Por lo tanto, en todas las regiones hay una mayor conciencia de que las soluciones de ciberseguridad son un aspecto fundamental de la infraestructura de cualquier empresa. Esperamos que, a medida que un número cada vez mayor de organizaciones cambie su enfoque hacia la seguridad en primer lugar, las soluciones que garantizan su funcionamiento ininterrumpido en caso de un ataque malicioso seguirán creciendo en popularidad en todos los mercados en 2022.

2. Un pie en la nube es algo bueno 

La adopción de la nube se aceleró en todo mundo por la pandemia del covid-19. Para finales de 2021, alrededor del 75% de las grandes empresas de LATAM duplicaron la velocidad de adopción de una infraestructura de aplicaciones centrada en la nube. Los países emergentes de APAC también están experimentando un rápido crecimiento de la nube pública, impulsado en particular por un aumento del gasto en IaaS y PaaS, y los mercados de TI de Filipinas y Tailandia, en particular, se beneficiarán del creciente número de ciudades y parques digitales.

En una reciente encuesta de Vanson Bourne realizada a 2.650 responsables de la toma de decisiones de TI en todo el mundo, la mayoría de los encuestados (85%) eligió la nube híbrida como su modelo operativo de TI ideal. Y esto se refleja en la creciente demanda de soluciones de nube híbrida en modelos de infraestructura como servicio (IaaS) y software como servicio (SaaS). Otra previsión del sector para las tendencias de este 2022 es que el mercado de servicios de nube pública alcanzará los 397.400 millones de dólares este año, y estima que la nube servirá de base para más del 95% de las iniciativas digitales en 2025, frente a menos del 40% este año. 

Por lo tanto, hay muchos signos de que la nube híbrida está avanzando rápidamente. No es de extrañar, ya que las soluciones de nube híbrida y múltiple pueden ayudar a las empresas a mantener la seguridad de sus entornos digitales, al tiempo que les ofrecen una flexibilidad total en cuanto a su escalabilidad, y todo esto a un coste inferior al de la inversión en infraestructura digital privada. El reto para todas las organizaciones, al hacer el cambio, es gestionar los costes asociados a la ampliación, especialmente si se están moviendo a un formato multi-nube. Hemos observado un gran aumento de la demanda de la plataforma Cloud Master de Noventiq, que ofrece una ruta clara hacia la rentabilidad mediante el análisis de los requisitos específicos de una organización.

3. Las tecnologías de IA son incipientes, pero están maduras para la experimentación.

La Inteligencia Artificial (IA) es una especie de cajón de sastre para una amplia variedad de tecnologías que incluyen el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y el procesamiento del lenguaje natural, por nombrar algunas. Todas estas tecnologías están ahora al alcance de las empresas que buscan formas de aprovechar la IA como una manera de optimizar sus sistemas de manera integral, desde la gestión de datos hasta las compras al por menor.

Para LATAM, una de las direcciones clave para este 2022 parece ser el aprovechamiento de la IA para mejorar las prácticas de sostenibilidad ambiental en diferentes industrias. Las aplicaciones impulsadas por la inteligencia artificial están ayudando a gestionar el uso de la energía renovable a través del aprendizaje profundo, las capacidades predictivas e incluso los sistemas de red impulsados por la IA. Se prevé que vean un aumento del triple en el gasto de las empresas en tecnologías digitales para 2024, con tecnologías disruptivas clave como los grandes datos, la RA y la IA, todas ellas en rápido crecimiento. Todo esto demuestra que el apetito por estas tecnologías es cada vez mayor, pero las aplicaciones en las diferentes áreas de negocio, por no hablar de los sectores, aún no se han puesto de manifiesto. Se trata de una etapa de experimentación apasionante y esperamos grandes cosas a medida que la comunidad empresarial empiece a adaptar la tecnología disponible a sus objetivos empresariales. 

Conclusiones

Entonces, ¿qué podemos aprender al mirar atrás y ver cómo hemos reaccionado ante la pandemia, y reflexionar sobre cómo nos estamos adaptando a las nuevas tecnologías y a las expectativas cambiantes de los empresarios, sus empleados y los usuarios finales? La realidad es que el mundo actual no es el mismo en el que vivíamos antes. Hay una forma totalmente nueva de trabajar, de vivir y de crear. Sin embargo, a pesar de la urgencia de la situación, el cambio debe abordarse de forma reflexiva. Ser el primero en actuar en circunstancias de emergencia aporta una solución provisional para garantizar el éxito futuro. De hecho, muchas empresas siguen luchando por identificar qué soluciones necesitan ahora sus equipos para trabajar con mayor eficacia, cómo crear una experiencia sin fisuras entre los entornos offline y online, y las oportunidades que hay para aprovechar. 

Para aquellos que adopten el cambio en este 2022 -y ejecuten sus planes de cambio con éxito- uno de los mayores dividendos será saber que están proporcionando una infraestructura que refleja las necesidades cambiantes de todos los empleados actuales y futuros a la hora de trabajar. Entornos que les ayuden a colaborar eficazmente, soluciones de automatización que liberen tiempo para tareas más creativas y soluciones de seguridad que protejan los entornos en los que trabajan. Y, además, estarán en condiciones de crear una fuerza laboral que no esté necesariamente atada por las limitaciones de la geografía o gravada por los gastos de los alquileres comerciales. 

Y ahí es donde entra Noventiq. Nuestras soluciones están diseñadas para responder a los retos a los que se enfrentan nuestros clientes y permitirles aprovechar las oportunidades de un mundo cambiante. A medida que el mundo sigue acelerando hacia la nube, nuestro enfoque seguirá siendo ofrecer servicios de nube híbrida que satisfagan la creciente necesidad de soluciones flexibles y ágiles en las operaciones y los procesos empresariales. También tenemos la intención de seguir proporcionando a los clientes soluciones de seguridad que los protejan frente al riesgo cada vez mayor de ciberataques a medida que avanzan hacia la transformación digital. Y, por último, convertirnos en el proveedor estratégico, dotado de las soluciones de software y hardware que necesitan nuestros clientes en los mercados emergentes. 

Por Sergey Cheronovolenko, CEO de Noventiq Global.